隱私政策

咪咕重視您的隱私。本政策說明我們在咪咕視頻、咪咕音樂、咪咕閱讀及咪咕快遊等平台,如何蒐集、使用與保護您的個人資訊。

2026年9月2日 本政策說明咪咕文化科技有限公司在您使用咪咕服務(包括影音串流、賽事直播、音樂與閱讀)時,如何蒐集、處理及保護您的個人資料。

目錄

  • 我們收集的資訊
  • 我們如何使用您的資訊
  • 資訊共享與揭露
  • 資料安全
  • 您的權利
  • Cookie與追蹤
  • 第三方服務
  • 兒童隱私
  • 政策變更
  • 聯絡我們

我們收集的資訊

我們收集資訊是為了為學生提供更好的服務,並改善他們的學習體驗。 我們收集的資訊類型包括:

  • 個人資訊: 姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期,以及 您在註冊我們的服務時提供的聯絡資料。
  • 學術資訊: 教育背景、課程偏好、測驗分數 和學習表現資料。
  • 付款資訊: 購買我們課程時的帳單詳細資料和交易記錄。
  • 技術資訊: 當您與我們的網站和學習平台互動時的IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊 和使用資料。
  • 通訊記錄: 您聯絡我們的支援團隊或 教職員時的往來通訊。
關於敏感資料的注意事項

我們不會收集種族或民族血統、政治觀點、 宗教信仰或健康資訊等敏感個人資料,除非是為了特定的教育輔助需求, 在這種情況下,我們會取得明確同意。

我們如何使用您的資訊

我們將收集的資訊用於以下目的:

  • 提供、維護和改善我們的教育服務
  • 處理註冊事宜並管理學生帳戶
  • 個人化學習體驗並推薦合適的課程
  • 溝通重要更新、課程時間變更和行政資訊
  • 提供客戶支援並回覆詢問
  • 分析使用模式以改善我們的網站和服務
  • 發送促銷通訊(經您同意)
  • 確保我們系統的安全性和完整性
  • 遵守法律義務和教育法規

資訊分享與揭露

我們不會將您的個人資訊出售給第三方。我們可能在以下情況分享您的資訊:

  • 經您同意: 當您明確允許我們分享您的 資訊時
  • 服務提供者: 與協助我們營運網站、經營業務或為您服務的信任合作夥伴分享,前提是他們同意保密此資訊
  • 法律要求: 法律、傳票或其他法律程序要求時
  • 安全與保障: 為了防止詐欺、安全威脅或執行 我們的服務條款
  • 業務轉讓: 涉及合併、收購或出售全部或部分 資產時
教育合作夥伴

我們可能會為了獎學金計劃或進階安置機會,與教育機構分享學術表現資料, 但僅在您明確同意的情況下。

資料安全

我們實施適當的技術和組織安全措施,以保護您的個人資訊 免受未經授權的存取、變更、揭露或破壞。這些措施包括:

  • 在傳輸和儲存過程中對敏感資料進行加密
  • 定期進行安全評估和漏洞測試
  • 存取控制和驗證機制
  • 配備防火牆和入侵偵測的安全網路基礎設施
  • 定期對員工進行資料保護和隱私培訓
  • 事件回應和資料外洩通知程序

雖然我們努力使用商業上可接受的方法來保護您的個人資訊, 但網際網路上的傳輸或電子儲存方法並非100%安全。我們無法保證絕對安全,但我們會持續努力改善我們的安全實務。

您的權利

您對您的個人資訊擁有特定權利。根據您所在的位置,這些權利可能包括:

  • 存取權: 了解我們持有您哪些個人資訊的權利
  • 更正權: 要求更正不準確個人資訊的權利
  • 刪除權: 在特定情況下要求刪除您個人資訊的權利
  • 限制權: 限制我們使用您個人資訊的權利
  • 可攜權: 以結構化、常用格式接收您個人資訊的權利
  • 反對權: 反對我們特定使用您個人資訊的權利
  • 撤回同意: 在我們依賴同意處理您的資訊時,撤回同意的權利

若要行使任何這些權利,請使用本政策末尾提供的聯絡資訊 聯絡我們的資料保護長。我們將在30天內回覆您的請求。

Cookie與追蹤技術

我們使用Cookie和類似的追蹤技術來追蹤我們網站上的活動並保存特定資訊。 Cookie是包含少量資料的檔案,可能包含匿名唯一識別碼。

我們將Cookie用於以下目的:

  • 必要Cookie: 我們網站基本功能所需
  • 效能Cookie: 幫助我們了解訪客如何與我們的網站互動
  • 功能Cookie: 啟用增強功能和個人化
  • 廣告Cookie: 用於投放相關廣告(經您 同意)

您可以指示您的瀏覽器拒絕所有Cookie,或在發送Cookie時發出提示。 但是,如果您不接受Cookie,您可能無法使用我們服務的某些部分。

第三方服務

我們的服務可能包含非我們營運的第三方網站或服務的連結。 我們對任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或實務做法沒有控制權,也不承擔任何責任。

我們使用以下類別的第三方服務:

  • 分析服務: Google Analytics用於了解我們的服務使用情況
  • 付款處理商: 安全的付款閘道用於處理交易
  • 通訊工具: 用於與學生溝通的電子郵件和訊息服務
  • 學習平台: 整合到我們課程中的第三方教育工具

我們仔細挑選服務提供者,並要求他們根據適用的資料保護法保護您的資訊。

兒童隱私

我們的服務適用於所有年齡層的學生,包括13歲以下的兒童。我們致力於保護使用我們服務的兒童的隱私。

對於13歲以下的兒童,我們:

  • 在收集個人資訊前取得可驗證的家長同意
  • 僅收集參與我們教育計劃所需的資訊
  • 讓家長可以存取其子女的資訊並有權要求刪除
  • 限制針對兒童的行銷通訊
  • 為兒童資料實施額外保護措施

認為其子女未經同意向我們提交個人資訊的家長 可以聯絡我們要求移除該資訊。

本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私權政策。我們將透過在此頁面上發布新的隱私權政策,並更新本政策頂部的「最後更新」日期來通知您任何變更。

如果變更內容重大,我們會在變更生效前透過電子郵件和/或我們服務上的顯著通知告知您。我們鼓勵您定期查看本隱私權政策以了解任何變更。

本隱私權政策的變更自發布於此頁面時生效。

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問,請聯絡我們:

資料保護長

電子郵件: [email protected]
電話: +86 +86 178 5741 9837
地址:深圳市南山区科技园北区80座

我們致力於與您合作,以公平解決任何關於隱私的投訴或疑慮。如果您認為我們未能協助處理您的投訴或疑慮, 您有權向相關的資料保護主管機關提出投訴。

隱私常見問題

關於隱私保護的常見問題快速解答

如何查詢你們持有的我的個人資料?

您可以聯繫資料保護官([email protected]

我可以刪除帳號和個人資料嗎?

是的,您可以聯繫客服要求刪除帳戶及個人資料。請注意,我們可能需保留部分資訊以符合法律或業務義務。

你們會與其他機構分享我的資料嗎?

咪咕僅在您明確同意下,與其他教育機構共享資訊,例如申請獎學金或特殊課程。我們不會出售或出租您的資料。

你們保留我的個人資料多久?

我們會將個人資訊保留至達成收集目的所需的時間, 包括法律、會計或報告要求。通常,學生記錄會在課程完成後 保留7年,之後會安全歸檔或刪除。

如何保護兒童的隱私?

我們對兒童資料有額外保護措施,包括在收集13歲以下兒童的個人資訊前, 取得可驗證的家長同意。我們將向兒童收集的資訊限制在參與我們教育計劃所需的範圍內,並提供家長 存取其子女資訊的權限。

還有疑問?

我們的隱私團隊隨時為您解答資料保護相關問題,並處理您的任何疑慮。